Política de Privacidade — Homöopathie Ratgeber (Brasil)
Última atualização: março de 2026
1. Controlador de dados
Clesk Digital GmbH, Am Biehl 5, 57234 Wilnsdorf, Alemanha
Diretores: Enzo Frenker-Hackfort, Tobias Kajetan Roesner
Registro comercial: HRB 13012 (Amtsgericht Siegen) | CNPJ fiscal: DE351357159
E-mail: info@clesk.de | Telefone: +49 (0) 271 33885017
2. Visão geral
O aplicativo "Homöopathie Ratgeber" (também publicado como "Globuli App" e "Globuli Ratgeber", App ID: de.clesk.globuli, doravante "Aplicativo") é um guia de remédios homeopáticos para iOS e Android. O Aplicativo funciona sem registro ou login. A maioria das funcionalidades está disponível offline. Esta política de privacidade informa sobre os dados que coletamos, como os tratamos e os direitos que lhe assistem nos termos da LGPD.
3. Quais dados são coletados?
3.1 Dados coletados automaticamente
Firebase Analytics (Google Ireland Ltd., UE): Estatísticas anonimizadas de uso. Base legal: consentimento (Art. 7, I LGPD) / consentimento (Art. 7, I LGPD).
Firebase Crashlytics (Google Ireland Ltd., UE): Relatórios de falhas com rastreamentos de pilha e informações do dispositivo. Base legal: necessário para a prestação do serviço (Art. 7, V LGPD) / interesse legítimo (Art. 7, IX LGPD).
Endereço IP: Utilizado transitoriamente para limitação de taxa, não armazenado. Base legal: interesse legítimo (Art. 7, IX LGPD).
3.2 Dados coletados por ação do usuário
Análise de sintomas por IA (Premium): Sua descrição de sintomas é transmitida ao Mistral AI (Paris, França) através de nossos servidores (UE). Ver seção 4.
Scanner OCR (Premium): As imagens são processadas transitoriamente pelo Mistral AI (UE). Ver seção 5.
Relatórios de erros: Armazenados no Google Cloud Firestore (UE). Base legal: interesse legítimo (Art. 7, IX LGPD).
3.3 Dados armazenados localmente
Favoritos, notas pessoais, status de onboarding, cache offline (7 dias). Excluídos ao desinstalar.
4. Recomendações IA (Mistral AI)
Função Premium ativada apenas por ação explícita do usuário. São transmitidos a descrição de sintomas e uma lista de nomes de remédios. Nenhum nome, e-mail, ID de dispositivo ou dados de localização.
Destinatário: Mistral AI SAS, Paris, França (servidores UE). Sem armazenamento permanente.
Base legal: consentimento (Art. 7, I LGPD). Para dados de saúde: consentimento específico para dados de saúde (Art. 11, I LGPD).
Aviso: As recomendações de IA não substituem aconselhamento médico.
5. Scanner OCR (Mistral AI)
Processamento transitório de imagens em servidores UE. Base legal: consentimento (Art. 7, I LGPD).
6-8. Permissões, Pagamentos, Links de afiliados
Assinatura Supporter: 3,99 USD/mês ou 29,99 USD/ano via App Store/Play Store. RevenueCat (EUA) para gestão de assinaturas. Transferência para EUA: Art. 33 LGPD (transferência internacional). Links de afiliados para Amazon e Shop-Apotheke/DocMorris.
9. Prazos de retenção
Analytics/Crashlytics: 90 dias. Textos de sintomas/imagens: transitório. Relatórios de erros: 3 anos. Dados locais: até exclusão.
10-11. Segurança, Cookies
Criptografia HTTPS/TLS, sanitização de entrada, limitação de taxa. Sem cookies, sem rastreadores de terceiros, sem publicidade.
12. Destinatários e operadores
Contratos de processamento de dados conforme Art. 39 LGPD com: Google Ireland Ltd., Mistral AI SAS, RevenueCat Inc.
13. Seus direitos
Nos termos da LGPD: acesso, retificação, eliminação, limitação, portabilidade, oposição. Contato: info@clesk.de. Autoridade competente para Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), www.gov.br/anpd.
14. Decisões automatizadas
As recomendações de IA são sugestões não vinculativas conforme Art. 20 LGPD.
15. Uso por menores
Menores de 18 anos necessitam do consentimento dos pais (Art. 14 LGPD).
Fim da política de privacidade
